Política de Envio de Girassol

Obrigado por escolher o Sunflower Group para suas necessidades de produtos de limpeza comercial.

Estamos comprometidos em garantir uma experiência de envio tranquila e confiável para nossos clientes. Por favor, revise nossa política de envio para entender os detalhes e procedimentos relacionados ao envio. Locais de envio: Atualmente, oferecemos um serviço de envio global

Tempo de Processamento: Após fazer um pedido de compra conosco, aguarde de 1 a 2 dias úteis para processamento e verificação do pedido. Os pedidos são processados durante o horário comercial regular, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Métodos de Envio e Tempos de Entrega: Utilizamos despachantes de carga e empresas de transporte confiáveis para entregar seus pedidos com rapidez e segurança. Os prazos estimados de entrega são fornecidos durante o processo de checkout e são baseados no destino do envio. O frete marítimo padrão geralmente leva de 3 a 4 semanas para entrega, dependendo da localização

Observe que esses prazos de entrega são estimativas. Atrasos inesperados podem ocorrer devido a fatores além do nosso controle, como condições climáticas ou problemas com a transportadora.

Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas com base no peso e nas dimensões dos produtos em seu pedido, bem como no destino do envio. O custo do envio será exibido durante o processo de checkout antes de finalizar sua compra.

Rastreamento de Pedidos: Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail ou SMS, dependendo do seu método de comunicação preferido. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o progresso do seu envio no site da transportadora.

Pacotes não entregues: No caso de um pacote ser considerado não entregue devido a informações de endereço incorretas ou insuficientes fornecidas pelo cliente, o pacote será devolvido para nós. Entraremos em contato com você para verificar os detalhes de envio e providenciar o reenvio. Taxas de envio adicionais podem ser aplicadas em tais casos.

Alterações e cancelamentos de pedidos: Se você precisar fazer alterações em seu pedido ou cancelá-lo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para acomodar sua solicitação, mas observe que alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis depois que o pedido for processado ou enviado.

Envios Danificados ou Perdidos: No caso raro de seu pedido chegar danificado ou for perdido durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos com a transportadora para investigar o problema e resolvê-lo prontamente. Forneça todos os detalhes e documentação relevantes para auxiliar no processo de reclamações.

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à nossa política de envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de envio a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.